À première vue, un internaute peut ne pas percevoir la différence entre les multiples offres d’abonnement à l’ADSL actuellement disponibles sur le marché. Chaque fournisseur d’accès à Internet (FAI) propose sa « box » (le modem), une connexion à haut débit, des chaînes de télévision et le téléphone gratuit vers tous les téléphones fixes de France métropolitaine… Refusant de se battre sur les tarifs, quasiment identiques d’un opérateur à l’autre, les FAI ont donc privilégié une nouvelle tactique : la multiplication des services gratuits inutiles. Besoin d’appeler les îles de Jersey et Guernesey ? C’est gratuit avec Neuf Telecom ! Un appel anonyme dans la Cité du Vatican ? C’est gratuit avec Free ! Une commande de glaçons en direct de l’Alaska ? Toujours gratuit avec Alice ! Besoin d’une recette de sushis en direct depuis Tokyo ? Encore gratuit avec Club Internet ! Malheureusement, si le monde entier n’a jamais été aussi accessible aux amateurs de langues vivantes, personne n’a encore songé à rendre gratuits les appels vers les téléphones portables… en France. Une manne financière bien protégée qui explique le peu d’empressement des FAI à développer des services de téléphonie gratuite en Wi-Fi ou les forfaits illimités vers les mobiles depuis les fixes.